Syarat & Ketentuan
Terms of Service

Dalam Syarat & Ketentuan ini, yang dimaksud dengan:

• LexiGov — platform AI Agent yang dikembangkan dan dioperasikan oleh CV Marikawa Global Supply
• Penyelenggara — CV Marikawa Global Supply, entitas hukum pemilik dan pengelola platform LexiGov
• Instansi — instansi pemerintah daerah yang menggunakan layanan LexiGov berdasarkan perjanjian yang berlaku
• Pengguna — pegawai instansi yang mengakses LexiGov atas nama instansinya
• Layanan — seluruh fitur dan fungsi yang tersedia pada platform LexiGov, termasuk konsultasi regulasi, pengecekan tarif, dan penyusunan dokumen kedinasan

In these Terms of Service, the following definitions apply:

• LexiGov — the AI Agent platform developed and operated by CV Marikawa Global Supply
• Provider — CV Marikawa Global Supply, the legal entity that owns and manages the LexiGov platform
• Agency — a regional government agency using LexiGov services under an applicable agreement
• User — an employee of the Agency accessing LexiGov on behalf of their agency
• Services — all features and functions available on the LexiGov platform, including regulatory consultation, tariff checking, and official document drafting

LexiGov menyediakan layanan berbasis kecerdasan buatan untuk membantu aparatur pemerintah daerah dalam:

• Konsultasi regulasi keuangan daerah berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku
• Pengecekan tarif perjalanan dinas sesuai Peraturan Presiden yang berlaku
• Penyusunan dokumen kedinasan (fitur tersedia sesuai paket layanan)
• Akses informasi regulasi melalui WhatsApp Business dan portal web

Layanan LexiGov bersifat alat bantu — bukan pengganti keputusan resmi pejabat berwenang. Setiap keputusan administratif tetap menjadi tanggung jawab instansi.

LexiGov provides artificial intelligence-based services to assist regional government officials in:

• Regional financial regulatory consultation based on applicable laws and regulations
• Official travel tariff checks in accordance with applicable Presidential Regulations
• Official document drafting (feature availability subject to service package)
• Access to regulatory information via WhatsApp Business and web portal

LexiGov services function as a decision-support tool — not a replacement for official decisions by authorized officials. All administrative decisions remain the responsibility of the agency.

Instansi dan Pengguna diperbolehkan menggunakan layanan LexiGov untuk:

• Keperluan kedinasan resmi di lingkungan instansi yang bersangkutan
• Konsultasi regulasi internal dalam rangka pelaksanaan tugas dan fungsi
• Penyusunan dokumen dalam batas kewenangan instansi

Pengguna tidak diperbolehkan:

• Menggunakan layanan untuk kepentingan pribadi di luar kedinasan
• Menyebarkan kredensial akses kepada pihak luar instansi
• Mencoba mengakses sistem, basis data, atau infrastruktur LexiGov secara tidak sah
• Menggunakan layanan untuk tujuan yang bertentangan dengan peraturan perundang-undangan

Agencies and Users are permitted to use LexiGov services for:

• Official duties within the relevant agency
• Internal regulatory consultation in the course of performing official functions
• Document drafting within the agency's authority

Users are not permitted to:

• Use the service for personal purposes outside official duties
• Share access credentials with parties outside the agency
• Attempt unauthorized access to LexiGov systems, databases, or infrastructure
• Use the service for purposes contrary to applicable laws and regulations

LexiGov berupaya menyajikan informasi yang akurat berdasarkan regulasi yang telah dimuat dalam sistem. Namun demikian, Penyelenggara tidak memberikan jaminan bahwa seluruh informasi yang dihasilkan sistem bebas dari kesalahan atau sepenuhnya mutakhir.

• Pengguna wajib melakukan verifikasi mandiri atas setiap informasi yang diperoleh dari LexiGov sebelum dijadikan dasar keputusan resmi
• Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan informasi dari LexiGov tanpa verifikasi
• Dalam hal terdapat perbedaan antara informasi LexiGov dan dokumen regulasi resmi, dokumen resmi yang berlaku

LexiGov strives to provide accurate information based on regulations loaded into the system. However, the Provider does not guarantee that all information generated by the system is error-free or fully up to date.

• Users must independently verify any information obtained from LexiGov before using it as the basis for an official decision
• The Provider is not liable for any losses arising from the use of LexiGov information without verification
• In the event of any discrepancy between LexiGov information and official regulatory documents, the official documents prevail

Akses layanan LexiGov diberikan berdasarkan kesepakatan antara Penyelenggara dan Instansi. Durasi, lingkup layanan, dan pembiayaan dituangkan dalam dokumen kesepakatan yang ditandatangani kedua pihak. Harga layanan bersifat fleksibel dan disesuaikan dengan regulasi yang berlaku serta kebutuhan spesifik instansi.

Access to LexiGov services is granted based on an agreement between the Provider and the Agency. Duration, scope of service, and financing terms are set out in an agreement document signed by both parties. Service pricing is flexible and adjusted in accordance with applicable regulations and the specific needs of each agency.

Penyelenggara berupaya menjaga ketersediaan layanan LexiGov secara berkesinambungan. Namun demikian, layanan dapat tidak tersedia sementara akibat:

• Pemeliharaan sistem terjadwal
• Gangguan pada layanan infrastruktur pihak ketiga
• Keadaan di luar kendali Penyelenggara (force majeure)

Penyelenggara akan berupaya memberikan pemberitahuan sebelumnya untuk pemeliharaan terjadwal yang berdampak signifikan.

The Provider strives to maintain continuous availability of LexiGov services. However, services may be temporarily unavailable due to:

• Scheduled system maintenance
• Disruptions to third-party infrastructure services
• Circumstances beyond the Provider's control (force majeure)

The Provider will endeavor to provide advance notice for scheduled maintenance with significant impact.

Seluruh elemen platform LexiGov — termasuk nama, logo, desain antarmuka, kode perangkat lunak, dan arsitektur sistem — merupakan kekayaan intelektual milik Penyelenggara dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Instansi dan Pengguna tidak diperbolehkan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan elemen platform LexiGov untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari Penyelenggara.

All elements of the LexiGov platform — including the name, logo, interface design, software code, and system architecture — are the intellectual property of the Provider and are protected under applicable laws and regulations.

Agencies and Users may not copy, modify, distribute, or use any element of the LexiGov platform for commercial purposes without written permission from the Provider.

Layanan dapat dihentikan dalam kondisi berikut:

• Instansi mengajukan penghentian layanan secara tertulis dengan pemberitahuan minimal 30 hari
• Penyelenggara menghentikan layanan akibat pelanggaran Syarat & Ketentuan ini oleh Instansi atau Pengguna
• Berakhirnya periode layanan yang disepakati tanpa perpanjangan

Pada saat penghentian layanan, akses Instansi ke platform LexiGov akan dinonaktifkan dan data sesi akan dihapus sesuai kebijakan retensi data yang berlaku.

Services may be terminated under the following conditions:

• The Agency submits a written termination request with at least 30 days' notice
• The Provider terminates services due to violation of these Terms by the Agency or User
• Expiration of the agreed service period without renewal

Upon termination, the Agency's access to the LexiGov platform will be deactivated and session data will be deleted in accordance with the applicable data retention policy.

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan layanan LexiGov akan diselesaikan secara musyawarah mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui jalur hukum yang berlaku di wilayah hukum Republik Indonesia.

These Terms of Service are governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Indonesia. Any disputes arising from the use of LexiGov services will be resolved through deliberation and consensus. If no agreement is reached, resolution will be pursued through the applicable legal channels within the jurisdiction of the Republic of Indonesia.

Penyelenggara dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui halaman ini dengan memperbarui tanggal efektif. Instansi yang melanjutkan penggunaan layanan setelah perubahan diterbitkan dianggap telah menyetujui ketentuan yang diperbarui.

The Provider may update these Terms of Service from time to time. Changes will be communicated on this page by updating the effective date. Agencies that continue using the services after changes are published are deemed to have accepted the updated terms.

Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini:

For questions regarding these Terms of Service: